چرا ثبت آنلاین درخواست تعمیر بهتر از تماس تلفنی است؟

در تماس تلفنی ممکن است مدل دستگاه، سابقه تعمیر یا توضیحات خرابی ناقص منتقل شود. ثبت آنلاین درخواست تعمیر موبایل این مشکل را کمتر می‌کند، چون کاربر اطلاعات را در فرم مشخص وارد می‌کند و همان اطلاعات مبنای بررسی اولیه قرار می‌گیرد.

در MoMart بعد از ثبت درخواست، وضعیت بررسی، پیشنهاد هزینه و پیام‌های مربوط به تعمیر از داخل حساب کاربری قابل مشاهده است. این ساختار برای تعمیرات موبایل در کرج یک مزیت مهم است، چون مشتری برای فهمیدن وضعیت دستگاه فقط منتظر تماس نمی‌ماند.

اگر هماهنگی حضوری، پیک یا تماس لازم باشد، بعد از بررسی انجام می‌شود؛ اما اطلاعات اصلی در حساب کاربری باقی می‌ماند.