اطلاعات حساب
شماره موبایل برای ورود، تأیید حساب و پیگیری درخواست استفاده میشود. ایمیل اختیاری است و در صورت ثبت، برای ارسال رسید، اطلاعرسانی و پیشنهاد هزینه استفاده میشود.
حریم خصوصی
حفظ اطلاعات مشتری و دستگاه
MoMart فقط اطلاعات لازم برای ساخت حساب، ثبت درخواست، بررسی و پیگیری تعمیر را دریافت میکند.
اطلاعات دستگاه
برند، مدل، وضعیت دستگاه، توضیح خرابی و سوابق مربوط به درخواست فقط برای بررسی و انجام خدمات تعمیر استفاده میشود.
دسترسی به اطلاعات داخلی دستگاه
در برخی خدمات نرمافزاری ممکن است برای بررسی مشکل نیاز به دسترسی محدود به تنظیمات یا اطلاعات دستگاه باشد. پیش از انجام اقدامات حساس، هماهنگی لازم با مشتری انجام میشود.
حذف یا از دست رفتن اطلاعات
در فرایندهایی مانند فلش، ریست، آپدیت، تعمیر برد یا بازیابی نرمافزاری احتمال حذف اطلاعات وجود دارد. تهیه بکاپ پیش از تحویل دستگاه بر عهده مشتری است.
عدم نمایش اطلاعات حساس
رمز عبور بهصورت هششده ذخیره میشود و کدهای تأیید یا رمز خام نباید در پاسخها یا لاگهای عمومی نمایش داده شوند.
درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات
برای اصلاح اطلاعات حساب یا پیگیری حذف دادههای غیرضروری، مشتری میتواند از راههای تماس رسمی MoMart درخواست خود را ثبت کند.