ثبت درخواست
ثبت درخواست در سایت به معنی شروع قطعی تعمیر نیست. درخواست ابتدا توسط کارشناسان بررسی میشود و مسیر پیشنهادی، زمان و هزینه تقریبی از طریق حساب کاربری و راه ارتباطی ثبتشده اطلاع داده میشود.
قوانین استفاده
قوانین ثبت درخواست تعمیر
این صفحه برای شفافکردن روند ثبت درخواست، بررسی دستگاه و شروع تعمیر در MoMart نوشته شده است.
تأیید هزینه قبل از تعمیر
تعمیر دستگاه فقط پس از اعلام هزینه و تأیید مشتری آغاز میشود. اگر پس از بررسی حضوری هزینه یا نوع خرابی تغییر کند، ادامه کار نیازمند هماهنگی مجدد است.
رسید و مشخصات دستگاه
هنگام تحویل حضوری یا هماهنگی پیک، مشخصات دستگاه، وضعیت ظاهری و لوازم تحویلی باید ثبت شود. نگهداری رسید یا شماره پیگیری برای تحویل گرفتن دستگاه ضروری است.
اطلاعات و نسخه پشتیبان
در خدمات نرمافزاری یا برخی تعمیرات سختافزاری احتمال حذف اطلاعات، نیاز به ریست، فلش یا نصب مجدد نرمافزار وجود دارد. تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، پیش از تحویل دستگاه، بر عهده مالک دستگاه است.
دستگاه آبخورده یا ضربهخورده
در دستگاههای آبخورده، ضربهخورده یا دستکاریشده، نتیجه تعمیر ممکن است قطعی نباشد و احتمال برگشت خرابی وجود دارد. این موارد پیش از شروع تعمیر تا حد امکان به مشتری توضیح داده میشود.
مقاومت در برابر آب
پس از بازشدن دستگاه، مقاومت کارخانهای در برابر آب یا گردوغبار ممکن است کاهش یابد یا از بین برود. MoMart ادعای بازگشت کامل استاندارد ضدآب کارخانهای را ثبت نمیکند.